一、我们收集的信息范围与类型

我们遵循"最小必要"原则，仅收集为您提供服务所必需的最少信息。根据您使用服务的不同场景，我们可能收集以下类别的信息：

1. 您主动提供的信息

• 账号注册信息：当您在我们的社区论坛或工单系统注册账号时，我们会收集您的用户名、电子邮箱地址及您设置的密码（密码经过加密存储，我们无法查看明文）。
• 工单提交信息：当您提交问题反馈或投诉时，您可能会提供您的游戏账号、服务器名称、问题描述、截图文件等。这些信息仅用于处理您的问题。
• 邮件沟通信息：当您通过邮件联系我们时，我们会收集您的邮箱地址及邮件往来内容。

2. 我们自动收集的信息

• 日志数据：当您访问本平台时，我们的服务器会自动记录您的浏览器类型、操作系统、访问时间、访问页面、IP地址（经过脱敏处理）等标准日志信息。这些信息用于保障网站安全、分析流量趋势及优化页面布局。
• 设备信息：我们可能收集您设备的硬件型号、唯一设备标识符（如IMEI/IDFA，仅在您授权后获取）、网络类型（Wi-Fi/4G/5G）等信息，以提升服务兼容性。
• 浏览行为数据：包括您点击的版本、停留时长、下载行为等。这些数据以聚合形式进行分析，帮助我们了解玩家偏好，优化推荐算法。

我们特别说明：我们不会主动收集您的身份证号码、银行账户、支付密码等敏感个人信息，除非您在进行特定交易时由第三方支付平台按需收集。我们强烈建议您在任何情况下都不要通过工单或邮件向我们的客服人员发送此类敏感信息。